第一找出问题，企业的需求调研与诊断。

我们要做12件事。对企业的营销目标进行确认以及对优先级进行划分。得出一个企业营销目标的确认表。同时对所有企业或者是网站或者服务或者产品相关的人员进行360度的受益分析，通过受益分析能够了解到每一类人群的需求点，以及利益点到底在哪里？同时对企业的资源进行罗列、分类和等级的划分。同时要对企业开展网络营销存在的问题层级，对企业当前的盈利模式和盈利点进行描述以及分析。对企业所在行业的市场概况和竞争对手进行分析。同时对企业当前的营销战略和策略进行分析，企业的目标客户群要进行需求分析，企业的产品、服务、网站的优劣势也要进行分析。企业网站人机界面优化进行126项的需求调查。

我们如何进行网络营销策略的定制？有一个核心的理念是通过实战中获得的疑问，叫做网站推广三步曲。第一步，要为网站带来众多的高质量访问者，实现这一步有若干的策略。第二步我们要把来到网站上的高质量访问者进一步转化为你的购买者或者是老客户，或者是注册用户。谁先一步也是有若干的策略可以实现。第三步，需要把在网站上有良好体验的人，访问者、注册用户或者购买者进一步的转化成网站的口碑传播者。通过口碑传播可以为网站带来更多的高质量的用户，而这些通过口碑带来的访问者会更容易进一步的转化成网站的老客户或者是购买者，这样就形成了一个良性循环。我们每一步都需要相关的策略进行支持，从网站推广三步曲层面来说这是一个战术的策略。

大家知道品牌的三要素知名度、美誉度和忠诚度。这三步和品牌战略是一一对应的。要提升网站或者企业或者产品的知名度，能够带来众多的高质量的访问者，那么你的知名度自然获得提升。要提升品牌的忠诚度，对于访问者已经转化成你的老客户经常访问，或者说购买你的产品，这样的情况对你的忠诚度自然已经很高了。要提升品牌的美誉度，这里他对你进行了口碑传播，自然就把美誉度进行了传播。所以战术、战略都是一一对应，相结合的。

定制策略里面举一个例子，联合国儿童基金的网络营销全案，这个目录里面首先对网络营销目标进行分类，同时对网站进行调研和诊断。需求调研里面有相关人员受益表等。网络营销策略定制分为四个部分，第一部分就是为网站带来高质量的访问者；第二部分就是将访问者变成老客户；第三部分就是让客户进行口碑相传。第四部分是帮助他们销售更多的爱心卡。哪一部分我们都有相应的策略帮助他来实现目标。我